Entrega y devoluciones
Entrega dentro de Alemania
Envío con DHL o Deutsche Post
Costo: 4.50
Envío gratuito a partir de 49€
Envío en 1-3 días.
Entrega generalmente en 2-4 días laborables.
Es posible que se produzcan retrasos por parte del servicio de entrega y están fuera de nuestro control.
Entrega dentro de la UE, fuera de Alemania
Envío con DHL, DPD, Deutsche Post
Coste: Tarifa plana 7,95 por pedido.
Envío gratuito para pedidos superiores a 89,00€.
Envío en 1-3 días.
Para envíos al extranjero, el plazo de entrega suele ser de 5 a 21 días; Pueden producirse retrasos fuera de nuestro control.
Envíos dentro de Europa a países no pertenecientes a la UE
Se refiere a Suiza, Liechtenstein, Islandia, Bosnia y Herzegovina, Serbia, Noruega y Reino Unido.
Coste: Tarifa plana 15,95 por pedido.
Envío gratuito para pedidos superiores a 149,00€.
Envío en 1-3 días.
Para envíos al extranjero, el plazo de entrega suele ser de 5 a 21 días; Pueden producirse retrasos fuera de nuestro control.
Generalmente no se realizan entregas los domingos y festivos.
Si los artículos tienen diferentes tiempos de entrega, el pedido se enviará tan pronto como todos los artículos estén listos para su envío, a menos que se acuerde lo contrario.
Si se niega a aceptar la mercancía que ha pedido o la devuelve al vendedor debido a datos incorrectos del destinatario, usted como comprador estará en mora de aceptación de acuerdo con los §§ 293 y siguientes. BGB y deberá al vendedor una compensación por los gastos adicionales.
Gastos de devolución dentro de Alemania: aprox. 5,00€, el cliente es responsable del envío de devolución.
Por favor contáctenos para conocer los costos de devolución para envíos internacionales.
Devoluciones en el marco del derecho legal de desistimiento, que encontrará a continuación. Allí también encontrarás el formulario de cancelación, que puedes utilizar aunque no estás obligado a hacerlo.
A. Política de cancelación
Introducción
Los consumidores tienen derecho de desistimiento de acuerdo con las siguientes disposiciones, siendo consumidor toda persona física que celebre un negocio jurídico con fines que no puedan atribuirse predominantemente ni a su actividad comercial ni a su actividad profesional independiente:
Derecho de desistimiento
Tiene usted derecho a desistir del presente contrato en un plazo de catorce días sin necesidad de justificación.
El plazo de desistimiento será de catorce días a partir del día en que usted o un tercero por usted designado, distinto del transportista, adquiera posesión de los últimos bienes.
Para ejercer su derecho de desistimiento, deberá informarnos (Lu Dynasty Cosmetics) de su decisión de desistir de este contrato mediante una declaración clara (por ejemplo, una carta enviada por correo postal o correo electrónico). Para ello podrá utilizar el modelo de formulario de desistimiento adjunto, aunque no es obligatorio.
Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la notificación del ejercicio del derecho de desistimiento sea enviada antes de que venza el plazo de desistimiento.
Consecuencias de la revocación
Si cancela este contrato, le reembolsaremos todos los pagos que hayamos recibido de usted, incluidos los costos de envío (con la excepción de los costos adicionales resultantes de su elección de un tipo de envío diferente al envío estándar más económico que ofrecemos), lo antes posible y, a más tardar, dentro de los catorce días a partir del día en que recibamos la notificación de su cancelación de este contrato. Para este reembolso, utilizaremos el mismo medio de pago que usted utilizó para la transacción original, a menos que se haya acordado expresamente algo diferente con usted; En ningún caso se le cobrará ninguna tarifa por este reembolso. Podremos negarnos a realizar el reembolso hasta que hayamos recibido los productos o hasta que usted haya proporcionado evidencia de que ha devuelto los productos, lo que ocurra primero.
Deberá usted devolver o entregar los bienes inmediatamente y, en cualquier caso, a más tardar catorce días a partir de la fecha en que nos comunique la cancelación del presente contrato.
Las devoluciones sólo se pueden enviar a la siguiente dirección:
Cosméticos Lu Dynasty, Tanya Lu, Gabelsbergerstr. 70, 90459 Núremberg, Alemania.
El plazo se considerará cumplido si envías la mercancía antes de que expire el plazo de catorce días.
Los costes directos de devolución de la mercancía correrán a su cargo.
Sólo tendrás que pagar la pérdida de valor de los bienes si dicha pérdida de valor se debe a una manipulación de los bienes que no sea necesaria para comprobar su calidad, propiedades y funcionamiento.
información general
1) Evite dañar o contaminar la mercancía. Por favor, devuélvanos la mercancía en su embalaje original con todos los accesorios y componentes del embalaje. Si es necesario, utilice embalaje protector. Si ya no conserva el embalaje original, utilice un embalaje adecuado para garantizar una protección suficiente contra daños durante el transporte.
2) Por favor, no nos devuelva la mercancía con portes debidos.
3) Tenga en cuenta que los puntos 1 y 2 mencionados anteriormente no son un requisito previo para el ejercicio efectivo del derecho de desistimiento.
B. Formulario de cancelación
Si desea cancelar el contrato, complete este formulario y devuélvalo.
A
Tanya Lu
Cosméticos de la dinastía Lu
Calle Gabelsberger 70
90459 Núremberg
Alemania
Correo electrónico: info@lu-dynastycosmetics.com
Por la presente, yo/nosotros (*) rescindimos el contrato celebrado por mí/nosotros (*) para la compra de los siguientes bienes (*)/la prestación del siguiente servicio (*)
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Pedido el (*) ____________ / recibido el (*) __________________
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Nombre del consumidor(es)
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Dirección del consumidor(es)
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Firma del consumidor(es) (solo si la notificación se realiza en papel)
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Fecha
(*) Táchese lo que no proceda
