Entrega y devoluciones
Envío dentro de Alemania
Envío con DHL o Deutsche Post
Costes: Tarifa fija 4,95€ por pedido.
Envío gratuito para pedidos superiores a 59,00 €
Envío dentro de 1-3 días.
Entrega generalmente dentro de 2-4 días hábiles.
Es posible que se produzcan retrasos por parte del servicio de entrega fuera de nuestro control.
Entrega dentro de la UE, fuera de Alemania
Envío con DHL, DPD, Correo Alemán
Costo: Tarifa fija 7,95 por pedido.
Envío gratuito para pedidos superiores a 89,00 €.
Envío dentro de 1-3 días.
Para entregas en el extranjero, el plazo suele ser de 5 a 21 días; puede haber retrasos fuera de nuestro control;
Entrega dentro de Europa a países no pertenecientes a la UE
Se refiere a Suiza, Liechtenstein, Islandia, Bosnia y Herzegovina, Serbia, Noruega, Reino Unido.
Costo: Tarifa fija 15,95 por pedido.
Envío gratuito para pedidos superiores a 149,00 €.
Envío dentro de 1-3 días.
Para entregas en el extranjero, el plazo suele ser de 5 a 21 días; puede haber retrasos fuera de nuestro control;
Generalmente no se realizan entregas los domingos y festivos.
Si los artículos tienen tiempos de entrega diferentes, el pedido se enviará tan pronto como todos los artículos estén listos para su envío, a menos que se hayan llegado a acuerdos diferentes.
Si se niega a aceptar la mercancía solicitada o a devolverla al vendedor debido a datos incorrectos del destinatario, usted, como comprador, incurrirá en mora de aceptación según el artículo 293 y siguientes del BGB y deberá compensar al vendedor por los gastos adicionales.
Gastos de devolución dentro de Alemania: 5,00 €
Por favor contáctenos para conocer los costos de devolución para el extranjero.
Devoluciones en el ámbito del derecho legal de desistimiento, que encontrará a continuación. Allí también encontrarás el formulario de cancelación, que puedes utilizar, pero no es obligatorio.
A. Política de cancelación
Introducción
Los consumidores tienen derecho de desistimiento de conformidad con las siguientes disposiciones, según las cuales un consumidor es cualquier persona física que celebra un negocio jurídico con fines que no pueden atribuirse predominantemente ni a su actividad comercial ni a su actividad profesional independiente:
Derecho a retirada
Tiene derecho a cancelar este contrato dentro de los catorce días sin dar ningún motivo.
El plazo de cancelación es de catorce días a partir del día en que usted o un tercero designado por usted que no sea el transportista tomó posesión de la última mercancía.
Para ejercer su derecho de desistimiento, debe informarnos (Lu Dynasty Cosmetics) de su decisión de desistir de este contrato mediante una declaración clara (por ejemplo, una carta enviada por correo postal o correo electrónico). Puede utilizar el modelo de formulario de cancelación adjunto, aunque no es obligatorio.
Para cumplir con el plazo de cancelación, basta con que envíe la notificación de su ejercicio del derecho de cancelación antes de que expire el plazo de cancelación.
Consecuencias de la revocación
Si cancela este contrato, le reembolsaremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos los costos de envío (excepto los costos adicionales resultantes de que elija un método de entrega distinto de la entrega estándar más barata que ofrecemos, que se reembolsarán de inmediato y a más tardar). dentro de los catorce días siguientes al día en que recibimos la notificación de su cancelación de este contrato. Para este reembolso utilizamos el mismo método de pago que usted utilizó para la transacción original, a menos que se haya acordado expresamente algo diferente con usted; bajo ninguna circunstancia se le cobrará ninguna tarifa como resultado de este reembolso. Podemos rechazar el reembolso hasta que hayamos recibido los productos de vuelta o hasta que usted haya proporcionado pruebas de que los ha devuelto, lo que ocurra primero.
Deberá devolver o entregar la mercancía inmediatamente y en cualquier caso a más tardar catorce días a partir del día en que nos informe de su cancelación de este contrato.
Las devoluciones/devoluciones sólo podrán enviarse a la siguiente dirección:
Cosméticos Lu Dynasty, Tanya Lu, Gabelsbergerstr. 68, 90459 Núremberg, Alemania.
El plazo se cumple si envía la mercancía antes de que expire el plazo de catorce días.
Usted correrá con los costes directos de devolución de la mercancía si vence el plazo de 14 días.
Usted sólo es responsable de cualquier pérdida de valor de los bienes si esta pérdida de valor se debe a una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, características y funcionalidad de los bienes.
información general
1) Evite daños y contaminación de la mercancía. Por favor, envíenos la mercancía en el embalaje original con todos los accesorios y todos los componentes del embalaje. Si es necesario, utilice un embalaje exterior protector. Si ya no dispone del embalaje original, asegúrese de protegerlo adecuadamente contra daños durante el transporte con un embalaje adecuado.
2) Por favor, no nos devuelva la mercancía a portes pagados.
3) Tenga en cuenta que los números 1-2 antes mencionados no son un requisito previo para el ejercicio efectivo del derecho de desistimiento.
B. Formulario de cancelación
Si desea cancelar el contrato, por favor rellene este formulario y envíelo de vuelta.
En
Tanya Lu
Cosméticos de la dinastía Lu
Calle Rothenburger, 190
90439 Núremberg
Alemania
Correo electrónico: info@lu-dynastycosmetics.de
Yo/nosotros (*) revocamos por la presente el contrato celebrado por mí/nosotros (*) para la compra de los siguientes bienes (*)/la prestación del siguiente servicio (*)
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Pedido el (*) ____________ / recibido el (*) __________________
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Nombre del consumidor(es)
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Dirección del consumidor(es)
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Firma del consumidor (sólo para notificación en papel)
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Fecha
(*) Eliminar lo que no corresponda